Общие положения

1.1 Политика магазина подарков ручной работы FRIENDS (далее- Продавец, Пользователь информации или Оператор) в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Конституцией Республики Беларусь, Трудовым кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 N° 99-3 «О защите персональных данных» (далее - Закон о защите персональных данных), Законом Республики Беларусь от 21.07.2008 No 418-3 «0 регистре населения», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 No 455-3 «Об информации, информатизации и защите информации», иными нормативными правовыми актами в сфере защиты персональных данных.

1.2. Положения настоящей Политики служат основой для разработки локальных правовых актов, регламентирующих в магазине FRIENDS вопросы обработки, защиты, обеспечения конфиденциальности персональных данных, в том числе на отношения связанные с обработкой магазина персональных данных:

• пользователей сайта www.friends-shop.by (далее - сайт),
• клиентов - потребителей при приобретении товаров и услуг в магазине FRIENDS ,
• интернет-магазине www.friends-shop.by

1.3. Требования настоящей Политики распространяются на любые персональные данные, независимо от вида носителя, на котором они зафиксированы.

1.4. Настоящая Политика обязательна для исполнения всеми работниками Магазина FRIENDS, а также иными лицами, если необходимо их участие в процессе обработки персональных данных, а также в случаях передачи им в установленном порядке персональных данных на основании соглашений и договоров.

1.5. Настоящая Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Продавца как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.6. При внесении изменений в акты законодательства, а также в случае принятия иных нормативных правовых актов по вопросам, регулируемым настоящей Политикой. необходимо руководствоваться такими изменениями, иными нормативными правовыми актами до внесения соответствующих изменений в настоящую Политику.

1.7. Во исполнение требований пункта 4 статьи 17 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в сети Интернет на сайте www.friends-shop.by

2. Персональная информация субъекта персональных данных (Пользователя), которую обрабатывает Сайт

Правовыми основаниями обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных и/или использование сайта, за исключением случаев, установленных законодательством Республики Беларусь, когда обработка персональных данных осуществляется без получения такого согласия.

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

• любая биографическая информация: фамилия, имя, отчество; дата рождения; адрес проживания; пол; номер телефона; электронная почта (е-mail); иная информация в соответствии с Законом об информации.
• информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя в формах обратной связи. Обязательная для предоставления информация отмечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
• данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе 1Р-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
• иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Пользователь информации не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Пользователь информации не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Пользователь информации хранит персональные данные в течение периода, предусмотренного законодательством Республики Беларусь.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

• идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом.
• предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров, в том числе по заказанным товарам (информирование, ответы на обращения через форму обратной связи).
• направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, a также обработка запросов и заявок от Пользователя.
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов.
• таргатирование рекламных материалов, в том числе направление пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Пользователю информации письмо на адрес электронной почты friends.shop.by@gmail.com c пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
• проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Пользователь информации обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

4.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Пользователю информации уведомления на адрес электронной почты Пользователя информации friends.shop.by@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

4.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным и (или) до завершения всех необходимых процедур. Пользователь может в любой момент направить запрос на получение информации, касающейся обработки персональных данных, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Пользователю информации уведомление посредством электронной почты friends.shop.by@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или посредством направления письменного заявления по юридическому адресу Пользователя информации, а также потребовать прекратить обработку своих данных, их удаление. Ответ на запрос в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Заявление должно содержать:

• фамилию, имя, отчество (если такое имеется) субьекта персональных данных;
• дату рождения субъекта персональных данных;
• Номер мобильного или иного телефона и/или электронную почту указанную при регистрации;
• суть требований;
• идентификационный номер или номер документа, удостоверяющего личность (при отсутствии идентификационного номера) субъекта персональных данных, если такая информация указывалась субъектом персональных данных при даче согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
• личную подпись или электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.

4.5. Пользователь информации вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам. в частности курьерским службам, перевозчикам, организациям почтовой связи, банкам и их представителям. Передача происходит в рамках реорганизации юридического лица Пользователя информации -, или в случае смены собственника юридического лица - Пользователя информации-, при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

В целях обеспечения возможности зашиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов;

В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта;

Для мониторинга трафика, статистических исследований, рекламы и других операций на Сайте. Агрегированные данные могут быть переданы заинтересованным третьим лицам (рекламодателям и паблишерам, и т. д.) с целью развития таргетированной рекламы, исследования эффективности рекламы и ее улучшения. При этом пользователь сайта может отказаться от использования файлов cokie, обратившись к настройкам браузера.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Пользователь информации обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и (или) отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте, а также при направлении заказа (звонка, консультации, коммерческого предложения и прочее). Заполняя соответствующие формы и проставляя в графическом элементе в соответствующем поле на Сайте «галочки» о Согласии на обработку персональных данных, и (или) отправляя свои персональные данные Пользователю информации, и (или) предоставляя устно свои персональные данные Пользователю информации, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой и дает свое согласие на таргетирование рекламных материалов, в том числе направление Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях.

5.2. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5.3. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами сокіе (для любых сайтов или лля определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

5.4. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6. Трансграничная передача персональных данных

6.1. Пользователь информации до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

6.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия Пользователя в письменной форме на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

7. Контакты и вопросы по персональным данным

7.1. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.

7.2. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству, остальные положения, соответствующие законодательству, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству.

7.3. Оператор имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящей Политики без предварительного уведомления субъектов персональных данных посредством размещения на Сайте новой редакции Политики.

7.4. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

• по адресу электронной почты: friends.shop.by@gmail.com
• по юридическому адресу: 230029, г. Гродно, ул. Сухомбаева 40