Оплата и доставка

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по всей Беларуси.

Способы доставки

Сроки доставки

• Доставка по Гродно - в течение дня или по договоренности на день и время, которое вам подходит.
• Доставка по Беларуси – от 2 до 5 рабочих дней в зависимости от региона.

Способы оплаты товаров

• Оплата при получении товара путем самовывоза - наличные или банковская карта.
• Оплата товара при получении в отделениях почты - наличными белорусскими рублями или банковской картой.
• Оплата при «ЯндексДоставке» осуществляется предварительно через ЕРИП.
• Оплата через ЕРИП - после подтверждения заказа мы высылаем данные для оплаты (номер заказа). Инструкция по проведению оплаты данным способом (поставить якорь на блок с инструкцией ниже)
• Оплата банковской картой онлайн. Оплата заказа производится в полном объёме путем перечесления с карты покупателя денежных средств на наш расчётный счёт. После оплаты вам приходит письмо на вашу электронную почту с информацией о совершенном платеже. Ссылку на оплату Вам пришлет менеджер после подтверждения заказа.

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Оформление заказа на сайте – инструкция

1. Выберите понравившийся товар;
2. Нажмите "В корзину";
   После чего мы можете выбрать еще несколько других понравившихся товаров и перейти к оформлению заказа.
3. Откройте "Корзину",  проверьте перечень товаров для заказа;
4. Если все верно, нажмите "Оформление заказа";
5. Выберите необходимый способ доставки;
6. Выберите способ оплаты;
7. Заполните данные о получателе;
8. Нажмите кнопку "Оформить заказ";
9. После оформления заказа мы свяжемся с вами для его подтверждения.

Оплата через ЕРИП может быть произведена следующими способами

• интернет-банкинг,
• мобильном банкинг,
• инфокиоск,
• банкомат.

Для проведения платежа через ЕРИП необходимо:

1. Выбрать  
   • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП).
   • Выбрать услугу Е-РОS.
   • Оплата товаров и услуг.
2. Для оплаты ввести Номер заказа, который мы сообщаем после его подтверждения.
3. Ввести сумму платежа (если не указана).
4. Проверить корректность информации.
5. Совершить платеж.

Возврат денежных средств

При отмене заказа оплаченного банковской платежной картой на сайте возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу friends.shop.by@gmail.com.